Политика конфиденциальности

Редакция от 4 октября 2026 года

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сервис «Мой Хвостик» и как он с ними обращается. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператором персональных данных является ИП Синельникова Мария Вячеславовна, ИНН 772021335157, ОГРНИП 313774630900576 (далее — Оператор).

Связаться с Оператором по любым вопросам обработки данных можно по адресу Sinelnikova_m@mail.ru или в Telegram @masha_sinelnikova.

2. Какие данные мы обрабатываем

Сервис работает в режиме раннего доступа. Пользоваться им можно двумя способами, и от выбора зависит всё остальное в этом документе:

• без регистрации — данные остаются в вашем браузере и Оператору не передаются;
• с аккаунтом — те же данные хранятся на сервере, чтобы открываться с других устройств.

Второй способ появился недавно, и ниже подробно сказано, что именно при этом уходит с устройства и куда.

Лист ожидания. Если вы хотите узнать о запуске, вы оставляете адрес электронной почты в форме на странице «Сообщим о запуске». Эту форму принимает ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Формы»), и ответы хранятся в его инфраструктуре на территории Российской Федерации. Оператор получает доступ к списку адресов в интерфейсе Яндекс Форм и использует их ровно для одного письма — о запуске сервиса.

Без аккаунта данные приложения остаются у вас на устройстве. Профиль питомца, ветпаспорт, напоминания, история обращений и тексты ваших вопросов сохраняются в хранилище вашего браузера (localStorage) и Оператору не передаются. Мы их не видим, не храним у себя и не можем восстановить: если вы очистите данные сайта в браузере, они исчезнут безвозвратно. Пользоваться Сервисом так можно сколько угодно — регистрация не обязательна.

Аккаунт. Если вы регистрируетесь, мы обрабатываем:

• адрес электронной почты — он же логин;
• пароль — в виде необратимого хеша. Открытый пароль не хранится ни у нас, ни у наших поставщиков: он проверяется сравнением хешей;
• данные питомцев — кличку, вид, породу, дату рождения, вес, заметки, характеристики, ветпаспорт (прививки, обработки, чип, стерилизация, хронические болезни, аллергии, имя и телефон вашего ветеринарного врача), напоминания и историю обращений вместе с текстами ваших вопросов.

Всё это отправляется на сервер, только пока вы находитесь в аккаунте. Копия по-прежнему остаётся в браузере: Сервис должен открываться и без связи.

Фотография питомца на сервер не уходит. Она сжимается в браузере и остаётся в его хранилище — даже у тех, кто вошёл в аккаунт. На другом устройстве фотографии не будет.

Оплата. При оформлении подписки вы переходите на страницу ООО «ЮMoney» (сервис ЮKassa) и вводите данные карты там. Оператор получает от ЮKassa только идентификатор и статус платежа — реквизиты карты к нам не поступают. Сведения о платежах хранятся у ЮKassa в соответствии с требованиями законодательства и правилами платёжных систем.

Обратная связь. В приложении есть кнопка «Напишите нам». Мы получаем ровно то, что вы напечатали в поле, и ничего больше: ни профиля питомца, ни истории обращений, ни вашего адреса, ни идентификатора. Сообщение пересылается нам в Telegram и нигде не сохраняется на нашей стороне — базы у нас нет. Серверы Telegram находятся за пределами Российской Федерации, поэтому под полем стоит просьба не писать там личное: адрес, телефон, номера документов. Если вы всё же укажете их, они уйдут туда же, куда и остальной текст.

Статистика посещений. На страницах работает счётчик Яндекс Метрики. Он собирает обезличенные сведения: дату и время визита, страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу. Метрика ставит свои cookie. Данные обрабатываются ООО «Яндекс» на территории Российской Федерации.

На страницах сайта Метрика также записывает действия — прокрутку и клики (технология «Вебвизор»). В самом приложении эта запись отключена. Там вы вводите сведения о питомце, и мы не хотим, чтобы они попадали в запись вместе с остальным поведением: обещание из предыдущего абзаца должно выполняться без оговорок.

Счётчик нужен нам ровно для одного: понять, сколько людей доходит от лендинга до формы. Рекламных сетей на сайте нет.

Отказаться от Метрики можно блокировщиком или расширением «Блокировщик Яндекс Метрики» — сайт при этом работает полностью.

Чего мы не собираем:

• данные банковской карты. Оплату принимает ООО «ЮMoney» (ЮKassa) на своей стороне: вы вводите карту на их странице, к нам её реквизиты не попадают и у нас не хранятся;
• специальные и биометрические категории персональных данных;
• данные о вашем здоровье. Сервис посвящён здоровью животного, а не человека;
• содержимое вашего приложения: профиль питомца и история на наш сервер не уходят.

3. Цели обработки

• адрес электронной почты из листа ожидания — одно письмо о запуске сервиса;
• адрес электронной почты и пароль — вход в аккаунт и разграничение доступа: без них нельзя отличить ваши данные от чужих;
• данные питомцев в аккаунте — работа Сервиса и доступ к ним с других ваших устройств;
• приём оплаты подписки — через платёжный сервис, см. раздел 5;
• текст обратной связи — чтобы понять, что в сервисе сломано или неудобно, и починить;
• данные, которые вы вводите в приложении, обрабатываются в вашем браузере и служат только для работы самого приложения;
• обезличенная статистика посещений — чтобы понимать, насколько сервис нужен людям, и не строить дальше то, что никому не пригодилось.

Мы не используем ваши данные для рекламы и не передаём их рекламным сетям. Рассылок не ведём.

4. Правовые основания

• ваше согласие — для адреса электронной почты, который вы оставляете в листе ожидания. Текст согласия приведён ниже;
• исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — для сведений о платеже, когда вы оформляете подписку на условиях оферты;
• ваше согласие — для текста, который вы сами отправляете через форму обратной связи. Не отправлять её — достаточное «нет»;
• ваше согласие — для данных аккаунта и данных питомцев, которые вы в нём сохраняете, включая согласие на их трансграничную передачу (раздел 7). Не регистрироваться — достаточное «нет»: Сервис работает и без аккаунта;
• законный интерес Оператора в работоспособности и безопасности Сервиса — для технических сведений, которые обрабатывает поставщик хостинга при отдаче страниц.

Отозвать согласие можно письмом на Sinelnikova_m@mail.ru: мы удалим ваш адрес из листа ожидания. Данные приложения удаляются вами самостоятельно — очисткой данных сайта в браузере, нашего участия для этого не требуется.

5. Кому передаются данные

• Supabase Inc. — хранение данных аккаунта и данных питомцев, а также проверка пароля при входе. Серверы находятся за пределами Российской Федерации, см. раздел 7;
• Vercel Inc. — размещение Сервиса и работа программных функций, через которые проходят запросы к хранилищу. Серверы находятся за пределами Российской Федерации;
• ООО «ЮMoney» (сервис ЮKassa) — приём оплаты подписки. Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и Оператору не передаются;
• Telegram Messenger — доставка сообщений обратной связи Оператору. Серверы находятся за пределами Российской Федерации; передаётся только текст, который вы написали сами;
• ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Формы») — приём и хранение ответов листа ожидания. Данные размещаются на территории Российской Федерации;
• ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Метрика») — обезличенная статистика посещений. На страницах сайта включена запись действий, в приложении — нет. Данные размещаются на территории Российской Федерации;
• поставщик услуг хостинга сайта — отдача страниц. Содержимое вашего приложения ему не передаётся: оно не покидает ваш браузер.

Каждое из этих лиц обрабатывает данные только в объёме, необходимом для своей задачи, и не вправе использовать их в собственных целях.

Данные не передаются третьим лицам в иных случаях, кроме прямо предусмотренных законом требований уполномоченных органов.

6. Искусственный интеллект

Ответы о состоянии питомца формируются с применением систем искусственного интеллекта.

В такие запросы не попадают персональные данные. Передаются только сведения о самом животном — вид, порода, возраст, вес, прививки, хронические болезни, аллергии — и текст вашего обращения. Адрес электронной почты, имя, идентификатор пользователя, кличка питомца, номер чипа и контакты вашего врача в запрос не включаются: для оценки срочности они не нужны, а состав запроса собирается перечислением разрешённых полей, а не выгрузкой профиля целиком.

7. Где обрабатываются данные

Ответы листа ожидания и статистика посещений хранятся в инфраструктуре ООО «Яндекс» на территории Российской Федерации.

Данные приложения, пока вы не вошли в аккаунт, хранятся на вашем устройстве и никуда не передаются.

Данные аккаунта обрабатываются за пределами Российской Федерации. Адрес электронной почты, хеш пароля и данные питомцев, которые вы сохранили в аккаунте, размещаются на серверах Supabase Inc.; запросы к ним проходят через программные функции Vercel Inc. Обе площадки расположены за рубежом.

Регистрируясь, вы даёте согласие на трансграничную передачу перечисленных данных. Иностранные государства, где они обрабатываются, не входят в число государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных по оценке Роскомнадзора, поэтому согласие на такую передачу даётся отдельно и осознанно.

Если вы не хотите, чтобы ваши данные покидали устройство, не регистрируйтесь. Сервис в полном объёме работает без аккаунта, и это не урезанный режим — именно так он работал до появления регистрации.

Сообщения обратной связи доставляются через Telegram, серверы которого также расположены за пределами Российской Федерации. Персональных данных эта форма не запрашивает, и под полем стоит просьба их не вводить.

8. Сроки хранения

• адрес из листа ожидания — до запуска сервиса и отправки письма о нём, но не дольше одного года. Затем список удаляется;
• данные аккаунта и данные питомцев в нём — пока существует аккаунт. Удаление аккаунта уносит их вместе со всеми питомцами, напоминаниями и историей, и восстановлению они не подлежат;
• сведения о платежах — в сроки, установленные налоговым законодательством и правилами платёжного сервиса;
• сообщения обратной связи — пока мы разбираем описанную в них проблему, но не дольше года; у нас они не хранятся нигде, кроме переписки в Telegram, и удаляются вместе с ней;
• данные приложения — пока вы сами их не удалите: они лежат в вашем браузере, и срок их жизни определяете вы;
• статистика посещений — в сроки, установленные ООО «Яндекс» для сервиса Метрика.

9. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на Sinelnikova_m@mail.ru. Срок ответа — 30 календарных дней.

Удаление аккаунта. Кнопки для этого в Сервисе пока нет: напишите на Sinelnikova_m@mail.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и мы удалим его вместе со всеми данными. Данные, оставшиеся в браузере, удаляются вами самостоятельно — очисткой данных сайта.

10. Cookie

Собственных cookie сайт не ставит. Рекламных cookie на сайте нет.

Свои cookie ставят два сервиса ООО «Яндекс»: счётчик Метрики — для подсчёта посещений, и встроенная форма листа ожидания. Их назначение и сроки описаны в документах Яндекса.

Данные приложения хранятся не в cookie, а в localStorage вашего браузера — это другое хранилище, и оно не передаётся на сервер при запросах.

11. Защита данных

Страницы отдаются только по защищённому соединению (HTTPS). Сохранность ответов листа ожидания и статистики обеспечивает ООО «Яндекс» средствами своих сервисов. Данные приложения не покидают ваше устройство, поэтому и утечь с нашей стороны не могут.

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменить настоящую Политику. Новая редакция размещается по адресу https://moi-hvostik.vercel.app/privacy и вступает в силу с момента размещения. Дата редакции указана в начале документа.

Согласие на обработку персональных данных

Текст ниже — то, с чем вы соглашаетесь, проставляя отметку в форме листа ожидания.

Я даю ИП Синельникова Мария Вячеславовна, ИНН 772021335157, согласие на обработку моего адреса электронной почты на следующих условиях.

Состав данных: адрес электронной почты. Других данных форма не спрашивает.

Действия с данными: сбор, запись, хранение, использование и удаление — с привлечением ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Формы») как лица, действующего по поручению Оператора, на территории Российской Федерации.

Цель обработки: одно уведомление о запуске сервиса «Мой Хвостик». Рассылки не ведутся, адрес третьим лицам не передаётся и в рекламных целях не используется.

Срок действия: согласие действует до запуска сервиса, но не дольше одного года. Отозвать его я могу в любой момент письмом на Sinelnikova_m@mail.ru — адрес будет удалён из списка.

Я подтверждаю, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и что указанный адрес принадлежит мне.